Методика рейтинга и значков

Две независимые оценки

Реестровый индикатор использует PRH и дату проверки. Рейтинг сервиса использует только одобренные отзывы с проверенным заказом. НДС, возраст, оплата пакета и членство у других организаций не добавляют баллы качества.

Звёзды и баллы

Звёзды — обычное среднее оценок за последние 365 дней. Баллы учитывают размер выборки: 20 × (сумма звёзд + 5 × 3,5) / (число отзывов + 5). Это сглаживание пяти условных оценок 3,5, а не добавленные отзывы. При нуле отзывов обе оценки отсутствуют.

В топе минимум пять отзывов. Сортировка: баллы, затем число отзывов, затем название. Сравнивайте одну услугу и подтверждённую географию.

Документы — обязательный допуск

Это собственные условия программы Verti, а не утверждение, что одинаковый пакет обязателен по закону для всех профессий. Наличие документов не гарантирует результат работы.

• Для работ, требующих разрешения или квалификации, приложите подтверждение. Модератор определяет применимость по заявленному объёму работ.
• Модератор проверяет источники, принадлежность документов фирме и каждый пункт отдельно. Загрузка файлов сама по себе не даёт допуск.
• Допуск действует не больше года и не дольше страховки. Обновлённые документы проходят новую проверку. Удаление документов или отзыв допуска останавливают действие связанного сертификата.

Выдача и прекращение действия

Для значка нужны подтверждённый представитель, одобренный пакет документов, зелёный реестровый индикатор и отсутствие подтверждённой нерешённой жалобы. Срок — до 365 дней, но не дольше допуска и страховки. Период наблюдения по отзывам — минимум 30, 90 или 180 дней для бронзы, серебра и золота. Уровень определяется формулой. После решения модератора система проверяет критерии и автоматически выдаёт подходящий уровень; при недоступности PRH проверку можно повторить. При отзыве решения, ухудшении условий или истечении срока проверка покажет недействующий статус. Непроверенная жалоба сама по себе не отменяет значок.

Модерация и защита от накрутки

• Вход подтверждает аккаунт, но не сам заказ. Модератор проверяет документ, исполнителя, дату и связь автора с заказом.
• Дубли по компании и email отклоняются; для IP действует суточный лимит. Email и IP для этих проверок сохраняются как HMAC, не публикуются. Общая сеть не считается доказательством накрутки.
• Автор не может модерировать свой отзыв. Решения требуют причины и сохраняются в журнале. Подтверждённая фирма может отправить ответ на модерацию.